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当前位置: > 服务承诺

一.交货验收服务承诺

开箱验收,客户认真清点货物数量、确保产品型号、数量与合同签定产品型号数量一致,若有疏漏及时采取补救措施,客户验收人员确认装箱单资料的完整性及目测产品外观质量,及时处理,直到客户满意为止。

二.安装、调试服务承诺

1.接到客户需要协助安装时,我们将提供详细的安装指导,现场条件制定设备安装顺序、注意事项。

2.接到客户设备调试通知时,根据现场条件,确定调试方案,指导客户做调试前的准备工作,直到客户满意为止。

三.质保期内的服务承诺

若需更换的零配件或设备,我们承诺无条件更换,质保期内一切零配件均免费。

四.质量处理承诺

售后人员到现场及时判定质量原因,迅速给出解决方案,能及时处理的,立马处理,不能及时处理的经客户同意,采取一切可以实施的措施,保证设备运行。

五.保修期后的服务承诺

1.定期回访:我们将为用户提供终身全过程跟踪服务。

2.易损零配件供应:质保期后,零配件只收取成本费,并长期以最优惠的价格提供配件。

六.签订合同时将根据不同的产品在合同中有详细的保修期约定,以合同中约定为准。